PREGUNTES

FREQÜENTS

ENVIAMENTS:

QUANT TEMPS TARDARÀ EN ARRIBAR L'IL·LUMINAT A CASA MEU?

- Des de l'Il·luminat volem garantir la màxima rapidesa en els nostres enviaments, el temps d'entrega variarà segons el nombre de productes que s'hagin comprat, elaborem les nostres làmpades manualment, així que depenent de la demanda que tinguem en aquell moment podrem tardar més o menys dies, calculem uns 2 dies per elaborar el producte més el temps que tardarà l'empresa de transports en entregar-lo, de 3-7 dies laborables.

QUÈ FAIG SI EL PRODUCTE UN COP HA ARRIBAT NO M'AGRADA O HA ARRIBAT TRENCAT/DEFECTUÓS

- En el cas que el producte no agradi, no funcioni o estigui trencat pel transport, ens agradaria que ens ho comuniquéssiu amb la major brevetat possible per poder arreglar el desperfecte o fer la devolució de l'import si no es vol canviar per un de nou.

 

HE PAGAT I NO M'ARRIBA EL PRODUCTE

 

- En aquest cas ens ho haurieu de comunicar via correu electrònic i nosaltres procurariem de contactar amb l'empresa de transports per saber els motius pels quals no arriba el paquet a casa vostra   

PER QUALSEVOL DUBTE O CONSULTA NO DUBTEU EN ENVIAR-NOS UN CORREU A: lilluminat.lamps@gmail.com